CN
EN
一、工作职责：
1.客户关系管理：负责与客户的日常沟通，了解客户需求，维护客户关系，处理客户投诉，协调内部资源解决问题；
2.业务开发：参与市场调研，分析行业趋势和竞争对手动态，开发新客户，拓展维修业务，准备投标文件，参与合同谈判；
3.合同管理：起草、审核和管理维修合同，跟踪合同执行情况，确保按时交付；
4.报价与成本控制：根据客户需求制定维修服务报价，与财务和技术团队合作，控制项目成本，分析项目利润率，提出优化建议；
5.供应商管理：与供应商（如备件供应商、设备供应商）沟通，评估供应商绩效，优化供应链管理；
6.数据分析与报告：收集和分析业务数据，生成销售报告和业绩分析， 为管理层提供决策支持；
7.内部协调：与技术团队（如维修工程师、项目经理）协调，确保项目顺利执行，参与跨部门会议，推动业务目标的实现。
二、岗位要求：
1.本科及以上学历，商务管理、市场营销、民航管理等相关专业；
2.了解民航维修行业的基本知识，熟悉飞机维修流程和术语者优先；
3.3年以上商务、销售或客户服务经验，有航空行业经验者优先；
4.出色的口头和书面沟通能力，能够与客户和内部团队有效沟通，具备合同谈判和业务开发能力，熟练使用办公软件进行数据分析和报告制作，能够同时处理多个项目，确保按时完成；
5.良好的团队协作能力和跨部门协调能力，较强的问题解决能力和抗压能力，注重细节，能够处理复杂的业务问题；
6.持有CET-4及以上证书，具备流利的英语沟通能力（书面和口语），能够与国际客户和供应商沟通。
三、福利待遇：
行业内具有竞争力的薪酬待遇，按劳取酬，当月发薪；五险一金；带薪年假；节日福利；有偿加班；工龄工资等。
联系人：陈经理
联系方式：手机号18761817167（微信同号）、固定电话0516-86392881
邮箱：hr@hhace-xz.com
工作地点：江苏省徐州市观音机场
